A gente quer que você ame cada comprinha feita na Use Marikota, mas se algo não sair como o esperado, estamos aqui pra te ajudar da melhor forma 💕
O prazo para solicitar uma troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A solicitação deve ser feita pelo WhatsApp da loja, informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da troca.
Após o contato, você pode escolher qual produto deseja levar no lugar 🛍️
⚠️ Não realizamos trocas de peças em promoção nem de peças íntimas.
O frete da troca é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Na loja física peças somente com a etiqueta fixada na peça e com o prazo de 7 dias. Peças que foram experimentadas na loja só trocamos se houver defeitos de fabricação, mas com a etiqueta fixada na peça e respeitando o prazo de trocas (7 dias).
No caso de arrependimento da compra, o cliente deve primeiro entrar em contato com a gente explicando o motivo.
Após o nosso retorno, o prazo para devolução é de 7 dias corridos.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Com a etiqueta fixada;
Sem sinais de uso ou danos;
Em perfeito estado.
Assim que a peça for recebida e analisada, será realizado o estorno do valor do produto (não incluindo o frete) através de PIX.
💬 Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso WhatsApp.
A equipe da Use Marikota está sempre pronta pra te atender com carinho! 💕
